Заявка и профиль
Проверяем, достаточно ли данных об опыте, специализации, формате работы и публичных контактах.
Главная → Как мы проверяем
Принципы отбора
Каждый специалист проверен лично
До публикации карточки мы знакомимся со специалистом, обсуждаем его практику, специализацию и границы работы. Здесь открыто объясняем, что входит в эту проверку и чего она не обещает.
Пять шагов до публикации карточки
Мы смотрим не на громкость обещаний, а на то, насколько понятно специалист описывает свою работу, кому помогает и где проходят границы его компетенций.
Личное знакомство
Обсуждаем подход, ценности, рабочий процесс и то, как специалист говорит о клиентах и результате.
Опыт и кейсы
Уточняем практический опыт и примеры задач без публикации персональных данных клиентов.
Границы работы
Фиксируем, с какими запросами участник работает, а какие должен передавать другому специалисту.
Публикация и наблюдение
Редактируем карточку для ясности и рассматриваем обращения, которые поступают после публикации.
Что означает личная проверка
Это дополнительный слой осознанного выбора, а не сертификат безошибочности и не обещание одинакового результата для всех.
Проверка означает
- личный разговор до публикации;
- прояснение специализации и формата работы;
- отказ от заведомо неподтверждённых обещаний;
- возможность пересмотреть размещение при обоснованном обращении.
Проверка не означает
- гарантию результата консультации или услуги;
- замену медицинской, юридической или иной обязательной диагностики;
- что один специалист одинаково подходит каждому;
- ответственность платформы за индивидуальные договорённости сторон.
Как мы относимся к отзывам и обращениям
Отзывы не покупают место в выдаче
Платное продвижение не должно подменять соответствие задаче пользователя.
Проверяем контекст
При спорном отзыве запрашиваем обстоятельства взаимодействия и не публикуем персональные данные.
Даём участнику право ответить
До решения по обращению выслушиваем обе стороны, если это возможно и безопасно.
Можем изменить или снять карточку
Если информация стала недостоверной или участник нарушает заявленные границы, размещение пересматривается.
Есть вопрос или важное замечание?
Напишите команде, укажите имя участника и кратко опишите ситуацию. Не отправляйте медицинские документы, паспортные данные и другую избыточную чувствительную информацию.